Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En serplondaxurioffice, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web serplondaxurioffice.sbs o utilizas nuestros servicios de estrategia empresarial y plataforma financiera.
serplondaxurioffice, con domicilio social en Carretera del Barrio Peral Nº26, 30300 Cartagena, Murcia, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte y mejorar nuestros servicios:
- Información de identificación personal: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal cuando te registras en nuestros servicios o nos contactas.
- Información profesional: Empresa, cargo, sector de actividad, experiencia profesional relevante para nuestros servicios de estrategia empresarial.
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación, cookies y tecnologías similares.
- Información de comunicación: Registros de conversaciones telefónicas, correos electrónicos, mensajes de chat y otras comunicaciones contigo.
- Información financiera: Datos de facturación, información de pago (procesada de forma segura por terceros), historial de transacciones relacionadas con nuestros servicios.
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:
| Propósito | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios | Ejecución de contrato | Datos de contacto, información profesional |
| Comunicación comercial | Consentimiento/Interés legítimo | Datos de contacto, preferencias |
| Mejora de servicios | Interés legítimo | Datos de uso, información técnica |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Datos de facturación, identificación |
| Análisis y estadísticas | Interés legítimo | Datos de navegación, uso del sitio |
4. Tus Derechos
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Puedes solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
5. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias.
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad, seguridad o la de nuestros usuarios.
- Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría ser transferida como parte de la transacción.
- Consentimiento expreso: Cuando hayas dado tu consentimiento específico para compartir información con terceros determinados.
6. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos entre tu navegador y nuestros servidores.
- Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a tu información personal, y están obligados por acuerdos de confidencialidad.
- Monitoreo: Monitoreamos continuamente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques.
- Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares de los datos para prevenir pérdidas accidentales.
- Actualizaciones: Mantenemos nuestros sistemas y software actualizados con los últimos parches de seguridad.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada:
| Tipo de Datos | Período de Retención | Motivo |
|---|---|---|
| Datos de clientes activos | Duración del contrato + 6 años | Obligaciones fiscales y legales |
| Datos de facturación | 6 años | Requerimientos fiscales |
| Datos de marketing | Hasta revocación del consentimiento | Comunicaciones comerciales |
| Datos técnicos (logs) | 12 meses | Seguridad y análisis |
| Datos de navegación | 2 años | Análisis y mejoras del sitio |
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información:
Puedes solicitar más información sobre las transferencias internacionales específicas y las garantías implementadas contactándonos a través de los medios proporcionados en esta política.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no se pueden desactivar.
- Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web.
- Cookies de marketing: Utilizadas para personalizar anuncios y medir la efectividad de nuestras campañas.
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias para mejorar tu experiencia.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de gestión de cookies disponible en el sitio web.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información de nuestros sistemas.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:
- Publicando la política actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de "última actualización"
- Enviando un correo electrónico a los usuarios registrados sobre cambios materiales
- Mostrando un aviso prominente en nuestro sitio web durante un período razonable
- Solicitando nuevo consentimiento cuando sea requerido por ley
Contacto y Ejercicio de Derechos
Para ejercer tus derechos o si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos:
Dirección: Carretera del Barrio Peral Nº26, 30300 Cartagena, Murcia, España
Teléfono: +34 966 912 505
Email: info@serplondaxurioffice.sbs
Responsable de Protección de Datos: privacidad@serplondaxurioffice.sbs
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa aplicable.